Pesatnya Digitalisasi Dibarengi Dengan Tantangan Keamanan Data

Pesatnya perkembangan digitalisasi menjadi penunjang dalam kehidupan sehari-hari, teknologi hadir dengan berbagai inovasi untuk membantu memudahkan kegiatan manusia dalam menjalankan berbagai aktivitas, tak terkecuali aktivitas dalam bidang ekonomi. Tentunya pesatnya pekembangan dunia digitalisasi harus diimbangi dengan adanya penguatan kewaspadaan dan peningkatan keamanan penggunaan sistem informasi itu sendiri. Keamanan sistem informasi dalam dunia perusahaan harus dilakukan untuk menjaga agar informasi dan teknologi yang digunakan tersebut aman sekaligus terintegrasi.

Digitalisasi semakin mempermudah masyarakat dalam melakukan berbagai macam kegiatan dan transaksi seperti verifikasi biodata, pembayaran via online, kegiatan jual beli yang dilakukan melalui e-commerce, jasa antar makanan, hingga cek Kesehatan dan janji temu dengan dokter dapat dilakukan melalui aplikasi. Sehingga kemudahan tersebut akan menimbulkan dampak yang efesien seperti menghemat waktu, biaya, serta tenaga yang dikeluarkan. Digitalisasi saat ini menunjukkan peningkatan yang signifikan, hal ini sudah diterapkan Sebagian oleh perusahaaan mikro dan makro hingga institusi pemerintahan.

Pemanfaatan teknologi yang semakin masif digunakan tentu memiliki resiko keaman data, hal tersebut jika tidak diiringi dengan kewaspadaan keamanan akan menyebabkan terjadinya kebocoran data. Misalnya kebocoran data pribadi yang akhir-akhir ini semakin marak. Maka berbagai pihak dapat terkena dampaknya, seperti penyalahgunaan data yang dipakai oleh orang yang tidak bertanggung jawab, peretas website, dan berbagai kerusakan yang terjadi akibat kejahatan di ruang siber. Karena itu kesadaran akan keamanan data juga harus ditingkatkan untuk mendukung transformasi digital yang aman.

Mengenai keamanan dari pesatnya digitalisasi saat ini, menuntut para pelaku bisnis untuk memiliki keamanan data dan informasi yang efektif dan terjamin. Pengguna harus makin bertanggung jawab terhadap penggunaan sistem informasi. Setiap perusahaan harus bisa melakukan pengawasan dan senantiasa mengingatkan agar terus menjaga keamanan sistem informasi secara berkala dan mengambil langkah preventif sehingga dari awal dapat ditemukan kelemahan yang harus diperbaiki segera.

Transformasi digitalisasi yang terdapat di salah satu produk eCentrix yaitu melalui Artificial intelligence (AI) atau kecerdasan buatan memungkinkan mesin untuk melaksanakan berbagai fungsi seperti manusia. Dalam bidang contact center, AI dapat berupa chatbot atau asisten virtual yang bisa berfungsi sebagai administrator atau customer service. Solusi ini dipercaya dapat meningkatkan customer engagement dengan memberikan layanan kepada pelanggan menjadi lebih personalized customer, lebih berkualitas, efisien, minim risiko serta dengan keamanan data yang terjamin.

Ditengah pesatnya digitalisasi saat ini keamanan data sangat diperhatikan, eCentrix sebagai contact center pertama di Indonesia yang telah meraih ISO 27001 berkomitmen tinggi untuk menjaga keamanan informasi dan data penggunanya. eCentrix memiliki sistem yang stabil dan security yang terjamin dalam mengamankan data-data yang berhubungan dengan produk hingga klien. Tentunya dengan adanya ISO 27001 akan Meningkatkan efektivitas dan keandalan pengamanan informasi.

Tingkatkan produktivitas dan keamanan yang terjamin dalam perusahaan anda dengan produk-produk dari eCentrix, untuk info lebih lanjut silahkan hubungi sales@admin