Kelola Operasional Bisnis dalam Satu Ekosistem Terintegrasi
Dari Contact Center, Collection, Sales Pipeline, hingga Cybersecurity Services — semua terhubung dalam satu platform untuk efisiensi, skalabilitas, dan pertumbuhan bisnis.
Apa itu eCentrix Verse?
eCentrix Verse adalah platform SaaS terpadu yang dikembangkan oleh eCentrix untuk menyediakan berbagai solusi bisnis dalam satu ekosistem. Dirancang untuk meningkatkan efisiensi, keterhubungan, dan skalabilitas operasional, eCentrix Verse memungkinkan perusahaan mengelola berbagai fungsi penting melalui satu langganan dan satu platform.
Layanan Kami
Layanan utama dalam Ecentrix Verse mencakup :
Cloud Contact Center
Kelola interaksi pelanggan di berbagai kanal, voice, media sosial, chat, dan WhatsApp Business API, dalam satu platform terintegrasi yang aman dan siap pakai.
Cloud Desk Collection
Tingkatkan efektivitas desk collection dengan dialer otomatis maupun manual, monitoring agen real-time, serta manajemen kampanye yang lebih terarah.
CRM & Sales Pipeline
Kelola prospek, pantau pipeline penjualan, dan dorong kolaborasi tim dengan CRM yang terintegrasi dan mendukung pertumbuhan bisnis.
Cybersecurity Service
Partner terpercaya untuk meminimalkan risiko keamanan bisnis melalui layanan penilaian kerentanan, pengujian penetrasi, penguatan sistem, pelatihan keamanan, dan solusi teknologi siber.
Mengapa Memilih eCentrix Verse?
Cloud-based & Subscription
Gunakan tanpa biaya pemasangan atau pemeliharaan, cukup berlangganan sesuai kebutuhan.
All-in-One Platform
Kelola penagihan (Collectrix), komunikasi pelanggan (Contact Center dengan WhatsApp Business API), pipeline penjualan (Salespector), dan keamanan siber (KAVIDA) dari satu platform.
ISO Certified
Keamanan data terjamin dengan penerapan standar internasional ISO yang diakui secara global.
Flexible & Scalable
Tambah fitur atau layanan (add-on) kapan saja sesuai pertumbuhan bisnis.
Dedicated Support
Dapatkan pendampingan dari implementasi hingga dukungan purna jual.
Pilih Solusi Ecentrix Verse yang Tepat untuk Bisnis Anda
Contact center, collection, sales pipeline, dan cybersecurity dalam satu ekosistem SaaS yang mendukung pertumbuhan bisnis Anda.
Basic
Rp400.000
per user Bulanan ditagih setiap bulan
Solusi contact center sederhana untuk tim kecil yang ingin memulai layanan pelanggan secara efisien.
- Minimum 3 users
- Telephony (IP-PBX) + Voice
- Ticketing system dasar
- Dashboard & Reporting
- Email Support (Business Hours)
Plus
Rp800.000
per user Bulanan ditagih setiap bulan
Kelola lebih banyak kanal komunikasi dengan kontrol operasional yang lebih luas.
- Minimum 3 users
- Semua fitur Basic + Agent Dashboard
- Omnichannel (Email, Facebook)
- Admin menu & monitoring management
- Email & WhatsApp Support (Business Hours)
Pro
Rp950.000
per user Bulanan ditagih setiap bulan
Omnichannel contact center lengkap dengan integrasi WhatsApp Business API.
- Minimum 3 users
- Semua fitur Plus + WhatsApp Business API
- Omnichannel lebih lengkap (Email, SMS, FB, WhatsApp)
- Knowledge Management
- Email & WhatsApp Support (24x7)
Enterprise
Diskusikan dengan kami
Paket custom-fit untuk kebutuhan operasional berskala besar dan integrasi kompleks.
- Custom fit plan sesuai kebutuhan
- Lebih banyak channel & integrasi (eCentrix Verse, Zendesk, eCentrix Verse)
- SLA dan Data Storage disesuaikan
- Training khusus & full customization
- Dedicated Account Manager & Premium SLA
Basic
Rp360.000
per user Bulanan ditagih setiap tahun
Solusi contact center sederhana untuk tim kecil yang ingin memulai layanan pelanggan secara efisien.
- Minimum 3 users
- Telephony (IP-PBX) + Voice
- Ticketing system dasar
- Dashboard & Reporting
- Email Support (Business Hours)
Plus
Rp720.000
per user Bulanan ditagih setiap tahun
Kelola lebih banyak kanal komunikasi dengan kontrol operasional yang lebih luas.
- Minimum 3 users
- Semua fitur Basic + Agent Dashboard
- Omnichannel (Email, Facebook)
- Admin menu & monitoring management
- Email & WhatsApp Support (Business Hours)
Pro
Rp855.000
per user Bulanan ditagih setiap tahun
Omnichannel contact center lengkap dengan integrasi WhatsApp Business API.
- Minimum 3 users
- Semua fitur Plus + WhatsApp Business API
- Omnichannel lebih lengkap (Email, SMS, FB, WhatsApp)
- Knowledge Management
- Email & WhatsApp Support (24x7)
Enterprise
Diskusikan dengan kami
Paket custom-fit untuk kebutuhan operasional berskala besar dan integrasi kompleks.
- Custom fit plan sesuai kebutuhan
- Lebih banyak channel & integrasi (eCentrix Verse, Zendesk, eCentrix Verse)
- SLA dan Data Storage disesuaikan
- Training khusus & full customization
- Dedicated Account Manager & Premium SLA
Basic
Rp850.000
per user Bulanan ditagih setiap bulan
Mulai sederhana, tetap efisien
- Minimum 3 users
- Upload Data 200 akun
- Manual Dialer + Voice Recording
- Reporting, Wallboard, Dashboard Monitoring
- Retensi data 3 bulan
- Email Support (Business Hours)
Plus
Rp1.400.000
per user Bulanan ditagih setiap bulan
Lebih banyak data, lebih produktif
- Minimum 3 users
- Upload Data 3.000 akun
- Manual & Auto Dialer + Voice Recording
- Reporting, Wallboard, Dashboard Monitoring
- Retensi data 6 bulan
- Email & WhatsApp Support (Business Hours)
Pro
Rp1.700.000
per user Bulanan ditagih setiap bulan
Fleksibilitas penuh untuk skala besar
- Minimum 3 users
- Upload Data 12.000 akun
- Manual & Auto Dialer + Voice Recording
- Reporting, Wallboard, Dashboard Monitoring
- Retensi data 6 bulan
- Email & WhatsApp Support (24x7)
Enterprise
Diskusikan dengan kami
Solusi unik untuk kebutuhan unik
- Upload Data unlimited (sesuai SLA)
- Dialer fleksibel (Manual, Auto, Predictive)
- API Integration
- Workflow & Dashboard custom
- Retensi data multi-tahun
- Dedicated Account Manager & Premium SLA
Basic
Rp765.000
per user Bulanan ditagih setiap tahun
Mulai sederhana, tetap efisien
- Minimum 3 users
- Upload Data 200 akun
- Manual Dialer + Voice Recording
- Reporting, Wallboard, Dashboard Monitoring
- Retensi data 3 bulan
- Email Support (Business Hours)
Plus
Rp1.260.000
per user Bulanan ditagih setiap tahun
Lebih banyak data, lebih produktif
- Minimum 3 users
- Upload Data 3.000 akun
- Manual & Auto Dialer + Voice Recording
- Reporting, Wallboard, Dashboard Monitoring
- Retensi data 6 bulan
- Email & WhatsApp Support (Business Hours)
Pro
Rp1.530.000
per user Bulanan ditagih setiap tahun
Fleksibilitas penuh untuk skala besar
- Minimum 3 users
- Upload Data 12.000 akun
- Manual & Auto Dialer + Voice Recording
- Reporting, Wallboard, Dashboard Monitoring
- Retensi data 6 bulan
- Email & WhatsApp Support (24x7)
Enterprise
Diskusikan dengan kami
Solusi unik untuk kebutuhan unik
- Upload Data unlimited (sesuai SLA)
- Dialer fleksibel (Manual, Auto, Predictive)
- API Integration
- Workflow & Dashboard custom
- Retensi data multi-tahun
- Dedicated Account Manager & Premium SLA
Starter
Rp400.000
per user Bulanan ditagih setiap bulan
Langkah awal menuju penjualan yang lebih efisien
- Manajemen prospek & peluang penjualan
- Pelacakan pipeline secara real-time
- Task & activity management (follow-up & jadwal)
- Dashboard & reporting dasar
- Manajemen kontak sederhana
- Dukungan email support
Business
Diskusikan dengan kami
Solusi lengkap untuk CRM multichannel
- Manajemen lead, pipeline, akun & kontak
- Dashboard & reporting yang dapat disesuaikan
- Task & activity management
- Campaign Management (Email, Whatsapp, SMS, Voice/SIP)
- AI Features: Lead Scoring, Call Summaries, Product Recommendation
- Integrasi penuh dengan API & sistem pihak ketiga
- Premium SLA & Onboarding Support
Starter
Rp360.000
per user Bulanan ditagih setiap tahun
Langkah awal menuju penjualan yang lebih efisien
- Manajemen prospek & peluang penjualan
- Pelacakan pipeline secara real-time
- Task & activity management (follow-up & jadwal)
- Dashboard & reporting dasar
- Manajemen kontak sederhana
- Dukungan email support
Business
Diskusikan dengan kami
Solusi lengkap untuk CRM multichannel
- Manajemen lead, pipeline, akun & kontak
- Dashboard & reporting yang dapat disesuaikan
- Task & activity management
- Campaign Management (Email, Whatsapp, SMS, Voice/SIP)
- AI Features: Lead Scoring, Call Summaries, Product Recommendation
- Integrasi penuh dengan API & sistem pihak ketiga
- Premium SLA & Onboarding Support
Mitra tepercaya untuk keamanan siber bisnis Anda.
Lindungi data, sistem, dan reputasi dari ancaman digital yang terus berkembang.
Layanan Utama:
Vulnerability Assessment & Penetration Testing
Mengidentifikasi serta menguji potensi celah keamanan secara menyeluruh.
Security Hardening
Memperkuat infrastruktur IT dan aplikasi terhadap berbagai ancaman.
Cybersecurity Awareness & Training
Meningkatkan kesadaran serta kapabilitas tim menghadapi risiko siber.
Security Product Solutions
Rekomendasi dan implementasi teknologi keamanan sesuai kebutuhan bisnis.
Ecentrix Verse untuk Bisnis yang Terus Bertumbuh
Ekosistem SaaS yang dirancang untuk mendukung kebutuhan bisnis dan profesional, dengan solusi terintegrasi yang fleksibel dan scalable.
