Semua perusahaan perlu menyadari akan kepuasan pelanggan agar perusahaan tersebut dapat memenuhi dan memuaskan kebutuhan pelanggannya dengan baik. Kepuasan pelanggan ini pun telah menjadi konsep sentral dalam bisnis.
Tag Archives: Technology
Komputasi awan atau yang sering kita kenal dengan istilah cloud saat ini sedang mengalami perkembangan yang sangat pesat. Teknologi cloud digunakan untuk meningkatkan keamanan data perusahaan yang merupakan peran yang sangat sentral dalam dunia bisnis. Hadirnya berbagai macam perusahaan seperti perusahaan komersial, instansi pemerintah, non-profit, serta semua jenis ukuran bisnis dari mikro hingga perusahaan multinasional, […]
Pesatnya perkembangan digitalisasi menjadi penunjang dalam kehidupan sehari-hari, teknologi hadir dengan berbagai inovasi untuk membantu memudahkan kegiatan manusia dalam menjalankan berbagai aktivitas, tak terkecuali aktivitas dalam bidang ekonomi. Tentunya pesatnya pekembangan dunia digitalisasi harus diimbangi dengan adanya penguatan kewaspadaan dan peningkatan keamanan penggunaan sistem informasi itu sendiri. Keamanan sistem informasi dalam dunia perusahaan harus dilakukan […]
Di tengah pandemi Covid-19 saat ini, anak muda Indonesia tetap optimistis akan masa depan meskipun mereka tetap memerhatikan bagaimana perkembangan pandemi. Bahkan, di tengah kekhawatiran krisis ekonomi yang timbul, sebagian besar anak muda Indonesia menghargai hal-hal yang telah dilakukan pemerintah berkaitan dengan pemenuhan kebutuhan dasar masyarakat, seperti kesehatan dan pendidikan, serta adanya ekosistem sosial yang […]
Dalam menjalankan bisnis offline ataupun online, strategi pemasaran menjadi sesuatu hal yang sangat penting. Dengan menjalankan strategi pemasaran yang tepat, maka semakin besar kemungkinan bisnis akan dapat berkembang dengan pesat. Adapun salah satu strategi pemasaran yang penting untuk dijalankan yakni dengan memahami perilaku customer. Hal ini biasanya berkaitan dengan penggunaan media sebagai saluran pemasaran. Apalagi […]
Sadarkah kamu bahwa teknologi kecerdasan buatan atau yang kita kenal dengan AI (Artificial Intelligence) saat ini sudah banyak diterapkan di berbagai bidang kehidupan. Bahkan AI bisa kamu jumpai dalam kehidupan sehari-hari, seperti Google Assistant dan Siri. Kecerdasan buatan memang bukan hal yang baru, namun perkembangannya selalu menjadi sesuatu yang menarik perhatian Perkembangan AI tidak lepas […]
Pentingnya Omnichannel dalam membangun Customer Experience Pentingnya Omnichannel dalam membangun Customer Experience Pelanggan seringkali memilih platform yang berbeda untuk melakukan pemesanan ataupun menghubungi Customer Service. Faktanya, dengan platform yang berbeda membuat perusahaan kesulitan dalam menangani pelanggan dikarenakan pelanggan menghubungi perusahaan dengan channeling yang berbeda. Komunikasi yang baik membawa sejumlah manfaat bagi bisnis anda. Perusahaan mungkin bertanya-tanya bagaimana […]
- 1
- 2
RECENT POST
Terobosan Baru Sistem Collection: Strategi Penagihan Efisien untuk Bisnis Modern
eCentrix Indonesia dan CT Apps Malaysia Resmi Jalin Kerja Sama untuk Kembangkan Solusi Komunikasi Digital di Malaysia
5 Tanda Sistem CRM yang Anda Gunakan Tidak Efektif
Perbedaan CRM dan Contact Management: Kenapa Bisnis Butuh Lebih dari Sekadar Buku Kontak Digital
Meningkatkan Keamanan Digital: Solusi Cyber Security untuk Perlindungan Optimal
