Nana – bukan nama sebenarnya (25 Tahun), menggunakan paylater untuk berbelanja bulanan. Dia akan membayar tagihannya pada akhir bulan setelah gajian dari perusahaan tempat dia bekerja yang tidak menentu tanggal cairnya. Terkadang gaji bulanan cair pada awal bulan selanjutnya. Sehingga paylater dianggap solusi tepat guna untuk pembayaran kebutuhan barang bulanannya. Beda lagi dengan Andro – bukan nama sebenarnya (29 Tahun), menggunakan P2P lending untuk pembiayaan dalam merintis usaha boba-nya. Dia akan membayar tagihannya ketika keuntungan dagangan didapatkan pada jangka yang diharapkan. Sehingga P2P lending dianggap alternatif yang tepat guna untuk mendapatkan modal usaha dengan cepat. Dengan menggerakkan jempol, maka mereka mendapatkan dana untuk pembiayaan kebutuhan dengan cepat.
Paylater merupakan fitur yang “jaman now” untuk mendapatkan dana dan dapat dibayarkan kemudian, apalagi didukung dengan teknologi yang sudah merambah ke sektor finansial. Bahkan startup penyedia barang dan jasa yang juga menawarkan fitur paylater seperti Shopee yang awam digunakan masyarakat untuk belanja online, sudah memiliki Shopee Paylater. Gojek memiliki Gopay Paylater yang didukung dengan fitur payment gateway yang sudah awam untuk digunakan masyarakat Indonesia yakni Gopay. Bahkan sektor pariwisata yakni Traveloka yang sudah awam digunakan masyarakat untuk pemesanan tiket secara online memiliki Paylater Traveloka. Startup tersebut memiliki sistem yang sudah awam digunakan masyarakat dengan sistem pembayarannya juga beragam dan memiliki penawaran yang menarik jika digunakan, ditambah dengan keinginan kepemilikian barang atau penggunaan jasa yang segera tentu dapat menambah daya tarik penggunaan fitur paylater.
Dikutip dari bisnis.com, perilaku konsumen E-Commerce Report 2021 mengungkapkan pengguna metode pembayaran paylater di Indonesia juga meningkat selama pandemi covid-19, dengan 55 persen dari konsumen yang menyatakan pernah menggunakan paylater, baru menggunakan saat pandemi. Hal ini membawa peluang komersial tinggi bagi digital payment termasuk paylater, terlebih dengan percepatan adopsi digital yang terus meningkat signifikan karena pandemi. Paylater juga dirancang untuk memberi nilai tambah bagi merchant, karena bisa meningkatkan sisi transaksi dan memperluas jangkauan pasar.
Untuk sektor pinjaman berbasis fintech peer to peer (P2P), menurut hasil riset Otoritas Jasa Keuangan (OJK), outstanding industri pada Januari 2021 sebesar Rp 16.070.000.000.000,00. Berdasarkan data OJK Desember 2022 meningkat menjadi Rp 31.140.000.000.000,00. Maka kesimpulannya pinjaman P2P pada rentang Januari 2021 hingga Januari 2022 mengalami pertumbuhan outstanding pembiayaan hampir dua kali lipat atau tumbuh 93,8 persen secara tahunan.
Berdasarkan pengembangan industri collection tersebut, maka dibutuhkan sistem penagihan yang terstruktur, mobile dan memiliki parameter yang dinamis. PT Intelix Global Crossing bersama produknya, ecentrix, memberikan pelayanan sistem aplikasi yang menunjang industri collection seperti Deskcoll (Desk Collection) agar collector melakukan penagihan melalui telepon.
Untuk melakukan penagihan yang mobile yang menunjang collector menggunakan MobColl (mobile collection) dapat mengunjungi nasabah, sehingga collector dapat bertemu nasabah, melihat jaminan pinjaman secara langsung, mempermudah trace nasabah, mempermudah mencatat kegiatan penagihan secara mobile dan admin dapat mengetahui pergerakan collector secara realtime.
Untuk mengatur prioritas dan level penagihan, eCentrix menyediakan aplikasi scoring untuk mendapatkan nilai tagih pada masing-masing nasabah yang didukung teknologi Artificial Intelligence dan Data Mining sehingga pengguna dapat menentukan pengambilan keputusan yakni nasabah ditelepon collector yang menggunakan system Desk collection atau nasabah didatangi collector yang menggunakan System Mobile Collection.
Bahkan produk-produk eCentrix dapat terintegrasi dengan sistem aplikasi yang Anda miliki. eCentrix sejak 2001 berkomitmen memberikan pelayanan dan membangun negeri. Ayo jadikan eCentrix sebagai pilihan untuk membantu sistem penagihan Anda! Untuk info lebih lanjut silahkan hubungi sales@ecx.cxt.co.id.
By : Adi Pradana
