bisnis

eCentrix dengan AAUI gelar Talkshow Transformasi Digital Asuransi

Jakarta, 25 Juli 2024 – PT. Intelix Global Crossing atau yang lebih dikenal dengan eCentrix bersama dengan Asosiasi Asuransi Umum Indonesia sukses menggelar talkshow bertema “Enhancing Sales Efficiency: Modernizing General Insurance through Digital Transformation and Sales Optimization” dan menggelar soft-launching terkait produk baru eCentrix yaitu CRM Collaborative, pada hari Rabu lalu. Acara ini diadakan di […]

Permudah Aktivitas Bisnis dengan dengan Mobile Apps Onboarding eCentrix

Aplikasi mobile telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari kita di era digital yang semakin berkembang. Aplikasi mobile memiliki kemampuan untuk menyederhanakan aktivitas kita, terutama dalam lingkup bisnis. Setiap perusahaan kini telah memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan bisnis mereka, termasuk dalam beralihnya aplikasi web-based menjadi aplikasi mobile. Penting untuk setiap bisnis memperhatikan perkembangan dari fitur […]

Tantangan dan Perubahan yang berkembang di Era Baru Dunia Contact Center

Seiring berjalannya waktu, teknologi telah mengalami perkembangan yang pesat. Saat ini, kita menyaksikan pergeseran dari pembacaan berita di koran menjadi akses berita secara online, perubahan dari radio tradisional dan sekarang bisa diakses melalui YouTube atau Spotify, serta peralihan pertemuan fisik ke dunia maya melalui platform seperti Zoom ataupun Google Meet. Perubahan seperti ini tidak hanya […]

Ulang Tahun eCentrix ke 22 : Menyatukan Staff dan Klien dalam Atmosfer Kekeluargaan

eCentrix baru saja merayakan ulang tahun ke-22 mereka. Dalam rangka merayakan momen ini, perusahaan ini mengadakan sebuah acara buka puasa bersama atau iftar dinner di Signature Restaurant, Hotel Kempinski, Jakarta Selatan pada hari Selasa, 11 April 2023 yang lalu. Acara ini dihadiri oleh klien dan semua staff eCentrix. Acara iftar dinner ini merupakan salah satu […]

Peresmian Gedung eCentrix Tower Menandai Tumbuhnya PT. Intelix Global Crossing

PT INTELIX GLOBAL CROSSING resmi meresmikan gedung baru mereka, eCentrix Tower, yang terletak di Jalan Nangka Raya No. 87, Tanjung Barat, Jakarta Selatan. Peresmian ini menandai sebuah tonggak sejarah bagi perusahaan dalam usaha mereka untuk terus bertumbuh dan berkembang di tengah persaingan yang semakin ketat di industri teknologi dan komunikasi. Dengan tagline “Drive to The […]

Nikmati Kemudahan Penagihan melalui Omnichannel dari eCentrix

Proses penagihan secara konvensional memang masih dibutuhkan sampai saat ini , tetapi seiring perkembangan teknologi saat ini, proses penagihan bisa menjadi lebih mudah dan efektif. Salah satu caranya adalah dengan menggunakkan media yang diintegrasikan melalui sistem  ke dalam aktivitas penagihan. Media seperti email, WhatsApp, telepon, dan chatbot pun bisa digunakkan dalam aktivitas penagihan saat ini. […]

CESS 2022 : Rumus Meningkatkan Customer Experience

Berhasilnya eCentrix, Agent&Co, dan The Bridge Academy dalam menggelar event Customer Engagement Strategies Summit (CESS) 2022 tanggal 10 November 2022 minggu lalu, menambah insight dan pengalaman terutama para pelaku bisnis dalam meningkatkan customer experience. Majunya perkembangan zaman yang saat ini, membuat customer experience di dalam perusahaan menjadi salah satu aspek penting. Perusahaan wajib tahu strategi […]

Pengaruh Customer Engagement dalam Kesuksesan Bisnis

eCentrix, Agent&Co, dan The Bridge Academy  berhasil menggelar event Customer Engagement Strategies Summit (CESS) 2022 yang digelar tanggal 10 November 2022 minggu lalu dengan menghadirkan para expert dalam dan luar negeri yang sukses menerapkan strategi customer engagement. Customer Engagement selalu berhubungan dengan semua interaksi antara sebuah brand dengan seorang konsumen. Interaksi inilah yang seharusnya menjadi […]

4 Cara Efektif dalam Meningkatkan Customer Engagement di dalam Perusahaan

Ilmu berbisnis yang penting untuk dipelajari salah satunya adalah adalah loyalitas atau hubungan antara perusahaan dengan pelanggan yang dinamakan customer engagement. Customer engagement merupakan faktor penting dalam menentukan potensi kesuksesan sebagai jembatan keterlibatan pelanggan  dan pengalaman pelanggan. Faktanya, loyalitas pelanggan sering disebut-sebut sebagai salah satu faktor keberhasilan perusahaan. Saat hubungan dan interaksi terjaga dengan baik, pebisnis […]