Tag Archives: eCentrix Contact Center

Meningkatkan Bisnis dengan Generative AI Contact Center

call center, Collection System, Contact Center, customer experience, Customer Service, Kepuasan Pelanggan, omnichannel

Generative Artificial Intelligence adalah kecerdasan buatan yang memiliki fokus pada kemampuan sistem untuk menghasilkan output berupa konten. Dikutip dari Amazon mengenai AI dan Machine Learning, AI memiliki kecerdasan seperti yang hampir seperti manusia dalam hal pemecahan masalah, pembelajaran, dan memahami bahasa alami. Teknologi AI dapat berkembang dengan memanfaatkan algoritma pembelajaran mesin sehingga outputnya berupa pola […]

RECENT POST